Отзывы клиентов Теле2
ТЕЛЕ2 — оператор сотовой связи, который уже много лет прочно удерживает свое место в пятерке сильнейших на российском рынке. На заре зарождения мобильной связи качество услуг провайдера оставляло желать лучшего, но с течением времени ситуация менялась, и сегодня ТЕЛЕ2 практически не уступает по этому параметру своим основным конкурентам.
При этом компания отличается тем, что регулярно проводит различные акции, разрабатывает индивидуальные предложения, уникальные тарифы и опции для своих абонентов.
Многие задумываются о переходе на этого оператора, но мешает «былая слава». Если вас терзают сомнения, изучите отзывы, которые оставляют на этом портале абоненты, и сможете принять взвешенное решение.
Если же у вас есть опыт использования мобильной сети от ТЕЛЕ2, не забудьте им поделиться.
Начало осень решила перейти на теле2, через интернет заказала симки с доставкой на дом, так как вообще нет возможности куда-нибудь ездить. Ждала несколько недель, в итоге пришла СМС, что до меня недозвонились и заказ отменен. Хотя ни одного пропущенного номера не было!!! Повторила заказ, и результат тот же!!! Так повторялось раза 3-4!!! Еще раз заказала симки и когда позванивала девушка об очередном подтверждении заказа попросила или не морочить голову или выполнить услугу. Далее мне привезли симки на такси, причем разными машинами, что заставило меня ждать и искать машину два часа (и это зимой!). Я попыталась воспользоваться симкой, НО они неактивны и нужно или ехать в офис! УВАЖАЕМЫЕ СОБСТВЕННИКИ И РАБОТНИКИ ТЕЛЕ2 если бы у меня была бы возможность поехать в офис заказывала бы я доставку???? Очередной раз отпросившись с работы я поехала в офис, где мне сказали, что нужно регистрироваться на госуслугах для симки! ПОЧЕМУЧТОБ ПРОСТО ПОЛУЧИТЬ СИМКУ ВСЕ ТАК СЛОЖНО??? Предложили переоформить заказ на переносы или выбросить симки, НО я уже заплатила 250 руб, которые мне никто не вернул и где мои деньги ответ не дали! Позвонила в службу поддержки, чтоб мне объяснили, что вообще происходит, мне переоформили заказ и все исправят! По следующему оформленному заказу курьер вместо обещанных 3х дней ехал ко мне с 4 января до 26 января! Получить какую-либо информацию было невозможно! Потом мне сообщили, что курьер заболел и я должна ее получить в другом районе города, я пошла на встречу людям и отпросилась с работы получить симки. Оплату в 750 рублей почему-то сказали внести на личную банковскую карту курьера и поклялись прислать чек на электронную почту (оператор теле2 все эти действия подтвердил). Но никакого чека на почту я так и не получила! Я перевела за 3 симки 750 рублей!!! по прошествии 2,5 недель симки так и не активировались! На телефон регулярно приходили СМС ваш запрос подтвержден, потом отклонен, потом подтвержден! Позвонив на горячую линию, мне сказали, что девушка неверно ввела мои паспортные данные (ради любопытства так как у меня телефон пишет все звонки автоматически, я прослушала разговор, где мы с сотрудником фирмы четко по цифре проверяли корректность данных) для чего это было делать не знаю?! В итоге 750 руб + 250 руб. мне никто возвращать не будет, так как это сложное устройство, симками пользоваться нельзя! Предполагаю что это просто схема мошенничества в фирме для обмана людей. Буду писать в службу о защите прав потребителей и прокуратуру! Что не была голословна номера последних заказов из: 1549405, 1549392, 1549422
Моя история, думаю, не оригинальна. 4 дня назад я ЗАРАНЕЕ решила закинуть денежку на теле2, просила оператора в
салоне связи теле2 отключить все услуги, сегодня у меня денег нет и интернет 0гб. На жалобу они ответили, что деньги не возвращают и что была подключена услуга «Еще 500 мб» за 60 р. Каким образом, — вот вопрос! Теперь я без денег и без интернета. Меня просто обокрали и никто не виноват. Всё валят на меня. Я живу в Ирландии и пользуюсь их оператором «3», могу заверить, такого грабежа там нет. Весь интернет входит в месячный пакет, нет каких-либо левых услуг, которые нужно отслеживать, бдить и отключать, и если случается какой-то инцидент по их вине, они с извинениями возвращают деньги. А в России теле2 грабит и делает «хорошую мину при плохой игре», никаких извинений или помощи. Вместо извинений и возврата средств предлагают купить Гб или попросить другого абонента теле2 поделиться ими с тобой! Сколько людей, особенно пожилых, страдают от этих мошенников- сами можете себе представить. 100%ное зло. Берегитесь! Не советую ???????
Постоянно воруют!!!
Заявляют что у них новая плюшка (магазин где можно продать минуты, гиги и СМС… подарить другу в рамках оператора) а по факту забирают и никуда не отправляют.
Обещанный платеж в обще не позволяет продлить тариф… максимальную сумму обещанного платежа предлагают немного меньше чем нужно… в итоге если у тебя нет интернета и банковской карты под рукой… ты не сможешь возобновить СВЯЗЬ… и не важно что от этого может зависеть чья-то жизнь!!! Нет «ИДИ И ПОПОЛНЯЙ СЧЕТ!!! Нам пофиг нам что вы всегда платили вовремя и у тратите не более 5% оплаченных услуг, но один раз задержали платеж и мы вас отрубим!!! Нам даже пофиг что мы на каждом углу трезвоним что ничего у нас не сгорает!!!»
Связь в Москве становится все более отвратительной.
В башнях Сити выше 20-25 этажа ее просто нет — горит 2 кубика сигнала, но интернет просто не работает, страницы не открываются. Кое-как через раз проходят только звонки.
В обычных спальных районах интернет регулярно отваливается.
В метро связи в принципе нет и похоже не предвидится.
При этом тарифы с каждым годом становятся все «выгоднее» в сторону увеличения абонки и уменьшения минут и трафика в пакетах за те же деньги.
Был с этим оператором с 2013, когда купил впервые симку в Питере, но похоже пора валить.
Здравствуйте, хочу выразить свои негативные впечатления о ТЕЛЕ2.
Пользуюсь услугами данного оператора уже долгое время, поначалу я был весьма доволен.
Примерно 2-3 года назад перешел на тариф «Очень черный» (за 250 рублей получал 300 мин, 10 Гб и 50 SMS, хватало с головой) и тариф на тот момент был очень выгодным.
Абон. плату позже подняли до 300 рублей, а тариф уже сильно изменялся, стал, по моему мнению, хуже. Что-то урезали, пытаясь это компенсировать чем, то другим.
Другой момент, недавно баланс ушёл в минус, возможности быстро пополнить счет не было, и все номера на входящие звонки стали скрытными. Раньше такого не наблюдал. Ни каких уведомлений про новых условиях, я не получал. Абон. плату плачу исправно, зачем оператор делает такие пакости — не понятно.
Оператор похоже начал портиться. Пропала и честность и дешевизна ((
Полгода отсутствует связь. 3G, 4G — полный ноль. Ни интернета, ни связи. 2G — связь с перебоями, еле-еле. Интернет — 0,9-17 КБ/с. Страница с голым текстом «засасывается» минут 15. Если на странице картинки или, не дай Бог, рекламный ролик…вообще не открывается. Ну, может и открывается, в конце-концов..проверять терпелки не хватило. Полгода выясняю, в чем дело. «У нас все ОК, это у Вас проблемы». Поменял симку, дважды отдавал на диагностику, шаманил со слотами, настройками и занимался прочей фигней, пока не выяснилось.. Связь в других районах города нормальная. Дома принимает все — Билайн, МТС.. Кроме ТЕЛЕ2. Охреневший, сел на телефон. Разговаривал по очереди с 4 сотрудниками. Один сказал, что все прекрасно работает и они сами недоумевают. Чудеса какие-то, типа. Второй — у них небольшая авария ( очевидно не расслышал предыдущее). На вопрос, что это за «небольшая авария» не полгода, последовало минутное совещание, после которого мне объявили, что да.. вот такая авария. Когда исправят неизвестно. Третий сказал, что в курсе ситуации. Это плановые работы. Скоро скоро-скоро уже закончатся, потерпите чуть-чуть. Млин… Кто их там инструктирует? Никто? Так договорились бы, что ли — че врать. Короче, как выяснилось, ситуация в масштабах не только города или региона. По всей стране такое. Пирамида ТЕЛЕ2. Гендиректор — Мавроди. Обслужить, технически, в состоянии 100 абонентов. Понаподключали миллион. Совет директоров радостно считает профит, студенты на телефонах вяло и неизобретательно отбрехиваются. Вот вам и вся «тайна» TELE2.
Гигобайты как вода смотрел бой Емельяненко и Коклюев 5.5.гига забрали надо искать другова оператора им звонишь они дурака включают мы не знаем почему так .
Оператор сотовой связи Теле2 оставил мою жену без связи в роуминге в ЮАР (Южно-африканская республика). Купили тариф «Премиум» за 1500 руб. в месяц, т.к. на нём обещан безлимитный интернет в роуминге, в том числе в ЮАР. Но с момента прилёта в ЮАР 02.12.2020 сим-карта не может подключиться к местным сотовым сетям! С 02.12.2020 и до сегодня 07.12.2020 Теле2 не могут решить техническую проблему. 3.12.2020 приняли у меня заявку и сказали ждать 96 часов (есть запись разговора с операторами). Сегодня 07.12.2020 эта заявка исчезла, её просто нет! Приняли новую и сказали снова «ждите 72 часа», «прекрасно вас понимаем но ничего сделать не можем». А родной человек уже неделю в находится чужой стране, на другом конце планеты, а из связи только wi-fi в гостинице! Бездушное отношение к клиентам! Враньё и некомпетентность! Чёрный фирменный цвет — это отражение чёрной души этой компании! Обходите её стороной.
Здравствуйте, хочу выразить свои негативные впечатления о ТЕЛЕ2.
Пользуюсь услугами данного оператора уже долгое время, поначалу я был весьма доволен.
Примерно 2-3 года назад перешел на тариф «Очень черный» (за 250 рублей получал 300 мин, 10 Гб и 50 SMS, хватало с головой) и тариф на тот момент был очень выгодным.
Абон. плату позже подняли до 300 рублей, а тариф уже сильно изменялся, стал, по моему мнению, хуже. Что-то урезали, пытаясь это компенсировать чем, то другим.
Другой момент, недавно баланс ушёл в минус, возможности быстро пополнить счет не было, и все номера на входящие звонки стали скрытными. Раньше такого не наблюдал. Ни каких уведомлений про новых условиях, я не получал. Абон. плату плачу исправно, зачем оператор делает такие пакости — не понятно.
Оператор похоже начал портиться. Пропала и честность и дешевизна ((
Комментарий по факту Теле 2 не порядочный сотовый оператор, постоянно в тихаря подключают платные подписки узнаешь когда баланс уже в минусе, обманывают абонентов начинаешь разбираться с оператором в ответ хамят обманывают на претензии отвечают запись не сохранена не доказать качество связи отвратительное перезваниваешь по нескольку раз так как прерывается разговор. Интернет правильно назвать еле еле 2. Совет записывайте разговоры с этими шарлатанами
При том, что в личном кабинете все платные услуги отключены.
Втихаря списывались деньги за какой то якобы « мобильный интернет», суммы небольшие, часто их не замечают.
Работники не могут аргументированно объяснить, а главное помочь разобраться.
Теле 2 гребанные шарлатаны! Не советую связываться. Качество связи отвратительное интернет ни какой постоянно подключают автоматически какие-то платные услуги. НЕ СОВЕТУЮ.
Пользуюсь этой связью более двух лет, качество всё хуже и хуже. Мало того,что ловит мало где,так ещё и отключать стали за сутки до положенного платежа! Вообще обнаглели, приходят непонятные какие-то отсрочки платежей. Однозначно буду менять оператора и другим не советую связываться с теле 2!!!! Им наплевать на клиентов!
К счастью, не я клиент Теле 2. Но войну начну я. Они присвоили деньги моего близкого человека.
Человек пришел к ним от МТС. Теле2 обещали качественную связь и высокоскоростной интернет. В итоге, ни того ни другого не случилось.
Три дня назад решили сменить тариф, так как качество связи стало еще хуже и не было уже такой потребности в большом количестве трафика. На следующий день после этого пропал интернет, а сегодня сообщили, что на новый тариф человек, якобы, не перешел и его обслуживание эти три дня шло по стандартному тарифу — 3 руб.мин. и пр. 500 руб за три дня!!! без интернета!!! Да кто в здравом уме выберет этот тариф!!! По телефону сказали, что человек виноват САМ!!! Это что клиентский подход??? Это уважение, забота и честность???
Очень быстро исчезают Гб, может потому что воруете (чрезмерно списываете), особенно подаренные Гб.
Цену тарифа подняли, условия всё хуже и гаже (подключ. платные услуги). Работаете не честно.
Хотите в рабство? Вам сюда. Супруг работал в дилере Люкс телеком, работа по 12 часов, график не стабильный, могут работать и 6/1 и 7/0, ещё иногда приходилось задерживаться на работе типа поменять лампы и тд. Иногда платили по 10 тысяч, кто-то получал и гораздо меньше, а кто-то и должен остался. Перед выплатой зп руководство пишет письмо о расчёте по другой мотивации за предыдущий месяц, т. е меняют под себя чтобы людям ничего не платить. Подготовила заявление в трудовую и в прокуратуру, пусть теперь постдят и подумают каково обманывать людей
два месяца нормально, к тарифу добавил безлимитный ютуб, стал чаще ютуб смотреть, но в июне и июле 2020 г пакет трафика 15гб стал заканчиваться за два дня, оказалось это для сотрудников центра нормально, потому что в ютубе чтение комментариев и ввод в строку поиска расходуется из тарифа, работники КУКЛ центра ведут себя надменно и думают, что умнее всех всяко разно защищают косяки ТЕЛЕ ДВА, учат взять детализацию расходов и самому увидеть расход. И еще напоследок, детализация у них байтах тоесть без миллиметровки не обойдешься.
Магазин МТ 126 МО Котельники ТЦ Реал теле2 модуль — купила модем и сим карту (теле2), неделю назад для дачи, модем не исправен, так и не заработал. Продавец ничего не знает, что как делать, звонил, писал. В итоге: Отказываются менять модем, отказываются возвращать деньги. Забрали модем для экспертизы, выяснять по чей вине сломан, НОВЫЙ МОДЕМ, на 45 дней! Да, вы просто «молодцы», в сентябре он мне и не нужен уже будет! Попросила связаться с руководством, так вот Алексей мне твердил про закон о 45 днях и предложил самостоятельно отвезти модем в сервис на общественном транспорте. «Отличная» канторка, клиент прям на «первом месте»! Одно пожелание Алексею — всю жизнь ездить исключительно на общественно транспорте!
Был тариф «Мой онлайн» (400 руб)
Вдруг обнаруживаю (23.05 2020), что у меня уже «Мой онлайн 12_2019» , он в архиве, и требуют за него 440 рублей. Не предупреждения, ничего. Связался с диспетчерами — толком объяснить не могут ничего, только подтверждают. Что договор на «Мой онлайн» им пофиг. Как-то настроить «Мой онлайн 12_2019» не могу — он в архиве, как бы пошел прочь.
После разговора приходит оповещение- бла-бла-бла, «Мы всегда честно говорим про изменения…. с 12.05.20 незначительно обновляется плата….
А новый «Мой онлайн», уже с ухудшенными условиями, лежит на месте моего старого.
Жульничество.
Буду переходить к другому оператору сотовой связи. Выбор операторов связи имеется, в том числе и по качеству оказываемых услуг и отношению к клиентам. А что же послужило причиной ? Сегодня ( 20 января 2020 года…
Сам долго пользовался этой услугой. На сегодня ищу другого представителя услуг, сотовой связью. А понял что от Теле2 надо уходить, под Новый год. У них есть такая хитрость, как обещанный платеж. Так вот, когда к…
Читателям отзыва доброго времени суток! Около десяти лет пользовалась услугами сотовой связи TELE2, используя архивный тариф двойной удар только для разговоров. Так как значительную часть времени нахожусь за городом, кстати в пределах десяти километров, но…
У меня и мужа уже несколько лет этот оператор, и вроде бы всегда было всё относительно хорошо, ничего страшного не случалось за это время, кроме периодического подключения разных платных услуг. И я считала, что Теле2…
Доброго времени суток всем читателям моего отзыва! Сегодня решила написать о сотовой связи Tele2. Пользуюсь я этой связью с марта 2017, то есть чуть больше чем два года. За это время я потестировала эту связь…
Здравствуйте сегодня поделюсь своим мнением, и личным опытом про оператора сотовых связей «Теле2». Пользовался данным оператором 2 года назад, и не пожалел что я, изменил свой выбор к другим оператором. Первое что мне не понравилось…
Теле 2 зашел в Московский регион накормив всех сладкими плюшками, что происходит теперь??? Сегодня 23,07,2018. Год назад теле 2 начинает баловаться платными услугами, подключая их абонентам. В аккурат за день до списания абонентской платой, у…