МТС Отзывы клиентов

Отзывы клиентов МТС


О МТС отзывы интересуют многих, компания предлагает не только услуги мобильной связи, но также является крупным провайдером, работающим по всей стране. Подключайте Домашний Интернет, телевидение на приемлемых условиях.
Разобраться в хитросплетениях тарифов, условий, персональных предложений и акций вам помогут отзывы, которые находятся на портале. Изучайте отзывы клиентов МТС и делайте свои собственные выводы.
Если вы сами пользователь МТС, и вам есть, что рассказать об этой компании, не забудьте оставить отзывы о МТС. Пишите о тарифах и спорах, которые возникали с оператором, и каким образом они были решены. Ваше мнение будет интересно тем, кто ещё определяется с выбором.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

249 Отзывов

  1. Я брал телефон в кредит. В салоне МТС мне помогли его быстро оформить. После покупки девушка консультант все рассказала, как платить и как выгоднее. Мне очень понравилась работа этого салона. Консультант вела себя очень вежливо. На мои вопросы отвечала подробно и по существу, а не в стиле робота с заученными фразами. Даже телефон здесь мне помогли выбрать. Сперва я хотел другой.

  2. Мне очень нравится мобильный интернет МТС. Я работаю на железной дороге и много времени провожу в поездках. Так вот интернет есть практически везде. Я очень рада, поскольку у моей напарницы другая связь. Там у нее часто проблемы с интернетом, причем почти всегда. У меня же дела с этим гораздо лучше. Буду и дальше пользоваться услугами этого оператора.

  3. У дочери возникла проблема с памятью телефона. Пользовалась им около года. Вроде бы мало чего там было скачено. Но память почему-то оказалась переполненной. Удалили почти все приложения – не помогло. Поскольку брали телефон в салоне МТС, то обратились туда. Девушка в салоне не только помогла очистить память, но и была очень вежливой и деликатной с моей дочерью. Мой ребенок остался в восторге!

  4. Я не подключаю безлимитный интернет, поскольку обычно мне хватает 3 Гб на месяц. Покупаю трафик на тарифе Смарт и пользуюсь, когда нахожусь вне дома. Видео я почти не смотрю. Отличная возможность и всего лишь за 200 рублей в месяц. Если мне вдруг не хватает, беру дополнительный пакет. Или подключаю турбро кнопку. Мне очень удобно. Пару раз объема трафика не хватило. Чуть доплатила и осталась с интернетом.

  5. Очень нравится МТС Личный Кабинет. Пользуюсь им со своего компьютера. Тут и информация о тарифах, и возможность сделать платеж. И возможность контролировать расходы. Есть служба поддержки, причем она работает, а не просто существует. Очень удобно. Мне консервативному человеку – это хорошая помощь. Предпочитаю личный кабинет на компьютере, а не мобильные приложения.

  6. Мне понравилось, как меня обслужили в салоне МТС. Нужен был недорогой смартфон с хорошими характеристиками. Пришел сюда, объяснил ситуацию. Девушка подробно рассказала про бюджетные смартфоны. Вежливо ответила на мои вопросы. Она рассказала о трех телефонах, которые подходят под мои критерии. Описала особенности каждой модели. В результате я довольно легко сделал выбор.

  7. На МТС я перешла с Билайн с сохранением номера, как только появилась такая возможность. Когда поузнавала, оказалось, что МТС в моем городе (СПб) предоставляет самые выгодные тарифы. Мегафон на 100 рублей дороже при тех же условиях, Тинькофф в 2 раза дороже, Билайн на 200. Вроде бы не прогадала. Часто езжу в командировки по РФ, связь и интернет 4G ловят где-то лучше, где-то хуже, но стабильно, чаще всего есть хотя бы несколько делений. Даже в метро сигнал доходит. Операторы вежливые и, на удивление, достаточно компетентные, в отличие от Билайна. Правда, я пока их не грузила сложными вопросами. И еще один важнейший момент – никаких неожиданных списаний денег!

  8. Моя фирма уже не первый год пользуется МТС в качестве оператора связи. У всех сотрудников есть сим-карта, а я контролирую этот процесс. Сказать, что мы полностью довольны оператором, нельзя, но в целом проблем никогда не возникало. Так, у сотрудников ни разу не образовывались задолженности больше 20-30 рублей, да и то, в основном, из-за их или моей невнимательности. Никогда фирма не оставалась без связи из-за глобальных проблем оператора. Если и были неполадки, например, на прошлой неделе, то компания их оперативно устраняла по первому требованию. В нашей фирме связь решает многое, без нее несем убытки, так что спасибо работникам МТС за то, что чинят оперативно и качественно. А еще нам, как корпоративным клиентам, раз в квартал полагается подарок: бесплатная подписка на тот или иной сервис (обычно длится месяц, потом надо не забывать отключать).

  9. Я очень тщательно слежу за своим здоровьем, некоторые говорят, что даже чересчур. Недавно открыл для себя мир «здоровых» приложений от МТС. Это очень удобная и классная штука для таких фанатиков спорта и ЗОЖ, как я. Например, «МТС фитнес» предлагает персональные планы питания и программы от тренеров – подключил и то, и то, стоит по 5 рублей в сутки, но толку оооочень много! Или SmartMed – приложение, благодаря которому можно получить удаленную консультацию доктора. Причем с терапевтом можно общаться круглосуточно, а вот к узким специалистам надо записываться, но тебе всегда перезванивают.

  10. Как теперь не веселиться, не грустить от разных бед, если в деревне появился замечательный инет! Спасибо МТС, что у нас на даче под Калугой теперь есть устойчивая сотовая связь и интернет 4G. Раньше у нас с мужем был Билайн, качество связи не выдерживало критики, а инета не было как такового. Когда мы решили перебраться на дачу на все лето, остро встал вопрос хорошего интернета – нам обоим он был нужен для работы. Конечно, можно было 5 дней в неделю выезжать к трассе в интернет-кафе, но сами понимаете, удовольствие такое себе. Соседка по даче рассказала, что теперь там царит МТС. Подключились – не жалеем! Интернет летает, как в Москве. Супер!

  11. Всем добрый вечер! Хочу поблагодарить МТС за то, что не забивает на своих клиентов большой… болт. Позавчера в запарке случайно оплатил не свой номер, перепутав две цифры — оплатил 985 (MTC), а нужно было 958 (Tele2). Решил выяснить, можно ли вернуть деньги (кстати, 1000 рублей, не так и мало) – и позвонил в контактный центр. Девушка сказала, что компания дает такую возможность, нужно только прийти в ближайший салон или офис с паспортом и чеком оплаты для написания заявления. Благо, салон МТС – в 5 минутах ходьбы от моего дома. Меня приняли, как самого дорогого покупателя, как будто я у них покупаю несколько телефонов и ТВ-приставку заодно. Написал бумагу, сегодня (спустя 2 дня) деньги упали уже на нужный номер. Спасибо!

  12. Два месяца назад мы с мужем купили спутниковое ТВ от МТС в их официальном магазине в Челябинске. Очень понравился сервис и подход продавцов к своей работе. Молодой человек поинтересовался у меня возможностью коннекта оборудования с нашим ТВ. Оказалось, что нам подходит приставка, а не САМ-модуль. Мы очень хотели в Новый год наслаждаться классными передачами и фильмами на большом экране, а было уже 28 декабря. Думали, что не успеем, но надеялись на МТС. И ребята не подвели – в течение 2 дней наша заявка была обработана, потом нам позвонили, согласовали УДОБНОЕ НАМ время доставки, привезли оборудование и за час его установили. Не люблю модные слова, но МТС – реально клиентоориентированная компания. Украсили нам новогоднюю ночь!

  13. Я клиент МТС с незапамятных времен. Раньше использовал только звонки и смс, интернет сперва был непопулярен, потом подключил другого провайдера. Связь ловит классно, не знаю, кто и чем недоволен. Саппорт и сотрудники в салонах быстро решают любые проблемы. Например, когда я запорол симку (так рьяно переставлял в другой телефон, что покорежил), то понесся в ближайший офис. Там сразу оформили заявку, причем передали ее в телефонном режиме, и в течение 2 дней я получил новую карточку. А еще очень нравятся сервисы от МТС – активно пользуюсь их кэшбеком. Реально можно за месяц хорошо сэкономить и насобирать на новую покупку. Огромный выбор магазинов, кафе, ресторанов, разные услуги – и на все приятные проценты.

  14. 09/10. 2020г в 09ч 03 мин время Москва позвонил в МТС. Ответил оператор по имени Чиркова Анна Сергеевна… Спросил про скидку, что была 30 процентов… Девушка куда то отошла, и с барского плеча сделала скидку 15 процентов, на мой вопрос про 30 процентов… важно ответила… ну ладно 20 процентов… а почему не 1 процент?… Уверен, что она еще ходила в школу, когда Я уже был абонентом МТС… Придется переходить к другому оператору. Если МТСу не нужны клиенты. Не только сам перейду но еще и Сестру с Маманом заставлю… Не компания стала, а шарашкина контора… из за таких чирковых…

  15. Большое спасибо компании МТС за положительный первый опыт подключения домашнего интернета в Москве. Мы недавно переехали из Воронежа и решили остаться со своим прежним провайдером. Заявку приняли и обработали очень быстро, и уже через день нас подключили. Если проводить сравнение между качеством интернета в Москве и Воронеже, то разницы мы объективно не почувствовали. Скорость по-прежнему высокая, технических проблем до этого момента не было. Очень удобно пополнять счет на сайте, можно как по номеру договора, так и по зарегистрированному мобильному.

  16. Несмотря на довольно большой абонентский стаж (скоро будет 3 года), у меня до сих пор не было, и пока что нет особых претензий к компании МТС как к интернет-провайдеру. Не скажу, что это самое дешевое предложение на рынке, нет. Цены вполне себе средние, не минимальные, компания не демпингует. Но при этом я точно знаю, что за свои деньги всегда могу рассчитывать на отличную скорость (у меня самый дорогой пакет «1 Гбит») и профессионализм со стороны техподдержки. Единственное, о чем не могу тут написать – это о TV, так как за все эти годы так и не созрел подключить пакет с интернетом и телевидением.

  17. Далеко не первый раз в жизни пришлось сменить интернет-провайдера (думаю, многие меня поймут). Задача осложнялась тем, что нужно было: а – найти тарифный план с хорошей скоростью недорого, б – подключиться как можно быстрее. Изначально не рассматривал МТС, так как вообще никогда не пользовался услугами этой компании, в том числе мобильной связью. Но по рекомендации друзей все же выбрал домашний интернет от МТС и остался доволен, как это ни удивительно. Сейчас все в порядке, интернет летает, все загружается, не тормозит, не пропадает. Плачу в месяц 800 рублей за 500 мегабит.

  18. Очень боялись, что с переходом на самоизоляцию весной нагрузка на сеть возрастет и качество интернета ухудшится, как это было у большинства друзей и знакомых. Как ни странно, наш провайдер МТС справился с этими трудностями на отлично. В итоге мы даже не заметили того, что практически все абоненты круглосуточно сидят дома и качают/смотрят большое количество фильмов и видео. За это хочется выразить компании огромную благодарность. Можно сказать, что вы помогли безболезненно пережить длительный карантин всей семье.

  19. Что мне нравится в компании МТС, так это их техподдержка, нигде не видела таких терпеливых и грамотных специалистов. Я помню, когда только купила компьютер и звонила им, что не работает интернет, объясняли все, как пятилетнему ребенку — удалось-таки с их помощью сделать все необходимое. Сейчас, конечно, проще — но и поводов для обращения в техподдержку уже и не появляется особо, все работает как часики.

  20. Выражаю благодарность работникам МТС за их отличную работу. Подключали домашний интернет с мужем от МТС, но уже на следующий день интернет перестал работать — расстроились. Быстро дозвонились до техподдержки, к счастью, это просто сбились настройки модема (ночью, по всей видимости, отключали свет), восстановили все очень быстро — прямо так, по телефону.

  21. Уже много лет пользуюсь услугами оператора МТС, и серьезных нареканий к нему не было. Случались пару раз перебои, но все быстро решалось через службу технической поддержки. Кстати, раньше дозвониться до оператора техподдержки было нелегко, но сегодня это уже не проблема, так что можно даже звонить за обычной консультацией.

  22. Я рекомендую МТС всем, кто ищет надежного оператора мобильной связи. Посмотрите на официальном сайте тарифы — можно легко убедиться, что есть весьма доступные по стоимости предложения. Например, тариф Мой Смарт для одного, или Наш Смарт для семьи. Если нужен безлимитный мобильный интернет, можно подключить Весь МТС, там еще и домашний интернет получается.

  23. МТС — хороший оператор для тех, кто предпочитает недорого путешествовать. До МТС я тратил на роуминг немало денег, а теперь есть опция Россия+, которая не делает сильно дороже поездки по России — около 10 рублей в день достаточно, чтобы пользоваться тарифом на домашних условиях.

  24. Для меня МТС — это возможность выбрать тариф, который подходит именно тебе. В том же Мегафоне тоже очень много тарифов, но там тяжело разобраться, потому что тарифы друг от друга не сильно отличаются, но выделены в отдельную единицу. В МТС проще — есть Мой Смарт, Наш Смарт — настраиваешь, как тебе нужно, и платишь соответственно. Очень удобно.

  25. Не люблю читать отзывы именно потому, что у нас народ предпочитает писать один негатив. Вот почитала бы я отзывы об МТС, прежде чем подключиться к оператору, и не подключилась бы. И зря — потому что оператор действительно хороший, надежный, клиентоориентированный. Очень удобный личный кабинет, и вообще все сделано для людей.

  26. У нас любят ругать всех и вся, а я буду ломать традиции))) Недавно подключила домашний интернет от МТС (в период самоизоляции прям с ума сойти не дал), сейчас жалею о том, что не сделала этого раньше. Получается недорого, но с интернетом жить стало гораздо приятнее и веселее. Телевизор почти перестала включать.

  27. Я до замужества пользовалась услугами Билайна — в принципе, была довольна оператором, никаких казусов не случалось. Но после того, как вышла замуж, решили перейти с мужем на единого оператора — муж уговорил на МТС. Перешла с сохранением номера. Разницы особой, если честно, не заметила — что по стоимости, что по качеству операторы примерно равны.

  28. Решил написать свои впечатления о работе МТС, а то пользуюсь уже больше 7 лет, впечатлений масса, а поделиться ими не успеваю. Итак, оператор меня устраивает полностью: у меня и мобильный МТС, и домашний интернет также. По телефонной связи доволен полностью – ловит везде, где мне приходится бывать, качество хорошее, оплата снимается ровно за пакет, никаких переплат. Интернет в телефоне тоже отличный – даже когда пришлось на ноутбук его раздавать, не тормозил. С домашним интернетом до сих пор накладок тоже не случалось, правда, сейчас переезжаю за город, посмотрим, как будет на новом месте. Отдельный поклон за работу поддержки: операторы молодцы, любой вопрос решается слету, все вежливые. Спасибо!

  29. Подключил родителям на даче (Подмосковье) интернет и телевидение от МТС. Плачу 550 рублей в месяц, интернет отличный просто, работает без сбоев. Мама особенно довольна телевидением, много каналов подключено самых разных, идут хорошо. Другие варианты не искал и не рассматривал, так что не могу сказать, насколько тут цена удачная, но меня все устраивает.

  30. Пару месяцев назад у меня встал вопрос о новом интернет провайдере – со старым пришлось разорвать отношения из-за определенных проблем. По совету коллеги решила обратиться в МТС (хотя особо ничего не ждала). Как оказалось, вариант вполне неплохой, даже удачный. Что имею: за 990 рублей у меня 1000 минут на телефонные номера, безлимитный интернет в смартфоне, офигенно летающий интернет дома (300 Мбит/с), куча каналов IP-телевидения. Тут еще увидела на сайте, что можно еще всякие дополнительные ТВ-пакеты подключить со скидкой – с осени точно что-то возьму. Пока пользуюсь домашним интернетом от МТС недолго, но менять не собираюсь. Претензий нет и надеюсь не будет.

  31. От компании мне недавно подключили тариф МТС Smart Top – на карантине приходилось по работе буквально постоянно быть на телефоне, в интернете работать, как раз для меня вариант. Тут за 2000 рублей получаю безлимитный интернет, 3000 минут на все сети по стране (это самое важное), 3000 смс (их все использовать не успеваю). Пока работала только в городе (Воронеж), о качестве покрытия даже не задумывалась, ловит везде отлично. Сейчас стала ездить по области в командировки, боялась, что будут провалы, но пока все отлично, надеюсь, так будет и дальше. Моим потребностям МТС и этот тариф вполне соответствует, я более чем довольна. Самое главное – не снижайте планку!

  32. Я пользуюсь МТС-ом уже лет 10, за это время успел перепробовать множество разных тарифов, все даже не вспомню. Сейчас у меня тариф «Персональный», пока максимально удобный для меня. Особенно хочу отметить качество покрытия по стране – у меня была возможность оценить покрытие от других операторов, но лучше МТС вариантов не нашел. Ловит действительно везде, даже в глубинке. Застрял как-то по работе под Оренбургом, так интернет летал, как в Москве! Так что, спасибо.

  33. Здравствуйте, сталкиваюсь с такой проблемой как мобильный интернет, пользуюсь данным оператором несколько и всегда при просмотре безлемитных сервисах таких как ютуб и месенджары трафик не списывался так как он безлемитный, а сейчас за несколько часов при просмотре ютуб списали весь трафик, помогать не желают, трафик не возвращают, ужасно, не советую ужасно нет слов

  34. МТС у меня больше 5 лет, постоянно пробую разные тарифы. Искала что-то бюджетное, чтобы не переплачивать лишнего, решила попробовать Мой Smart. Для меня он оказался действительно удачнее всех остальных, экономия на лицо. 200 минут, которые по минимуму в тарифе заявлены мне хватает с головой, интернета себе добавила до 20 гигабайт. Единственное что, SMS постоянно остаются неиспользованными, я бы от них просто отказалась. Плачу сейчас 525 рублей, для меня – то, что нужно.

  35. Давно искали семейный тариф, чтобы можно было пользоваться совместно – остановились на пакете Наш Смарт. Подключили его для всей семьи (у всех давно МТС), пользуется им сейчас 5 человек, живем все в одном доме. В принципе, нареканий пока никаких нет – за четыре месяца использования особых недостатков не нашли. Огромный плюс по сегодняшним меркам это безлимитный интернет, причем у нас он просто летает! 1500 минут на звонки только один раз не хватило, а так даже еще остаются. За все это платим 1040 рублей в месяц – по-моему, отличное предложение для больших семей. Или можно на компанию друзей такой тариф подключить, тоже выгодно будет.

  36. Мне по работе необходимо постоянно быть в сети, много общаюсь с клиентами онлайн и по телефону. Поэтому, взял себе безлимитный тариф МТС – вроде бы называется Тарифище. Правда, безлим здесь только на соцсети оказался, а на телефон дается 500 минут в месяц, но мне как раз отлично хватает. Очень удобно, что тариф действует по всей стране, нет каких-то региональных ограничений, так что, в командировках не приходится ничего дополнительно перенастраивать. Недавно еще узнал про опцию Онлайн-кинотеатр – обязательно попробую, когда буду ехать в очередную командировку, посмотрю кино. В целом, полностью доволен как этим тарифом, так и оператором – МТС лучше всех.

  37. Недавно перешла на МТС, выбрала тариф Мой Смарт. Действительно, очень удобно: выбираешь сколько тебе нужно минут, гигабайт интернета и, соответственно, платишь за них. Нужно больше – добавил, нужно меньше – убавил! Все по-честному. Еще из хорошего – удобный личный кабинет в приложении Мой МТС, где все ясно и понятно, буквально в пару кликов можно все настроить.

  38. Я люблю путешествовать по России и миру, но не люблю оставаться без связи. В случае с заграницей многое зависит от страны и времени пребывания в ней — иногда выгоднее бывает роуминг от МТС, иногда местная симка. Но в случае с Россией, все однозначно — я доплачиваю порядка 10 рублей в день и пользуюсь домашними условиями в любом городе страны, это очень удобно.

  39. Не считаю, что МТС — идеальный оператор и провайдер, и компании больше не к чему стремиться, но все-таки, среди существующих на российском рынке эта компания предлагает самые выгодные условия. Множество тарифов, искусственный интеллект, выгодная кэшбэк система — МТС, вы лучшие!

  40. Уже больше 10 лет пользуюсь услугами МТС. Звоню я вообще не очень часто, в основном внутри сети, поэтому затраты выходят не большие, пакетных минут вполне хватает. В целом меня все устраивает, главное, что слышно хорошо и связь ловит везде, где мне нужно. Пару раз обращался к операторам за помощью – все очень вежливые, внимательные, помогали быстро разрешить возникшие вопросы. От меня – твердая пятерка.

  41. Много лет пользовалась услугами Мегафона, но потом устала от постоянных перебоев со связью — знаю, это не у всех случается, но видимо, у меня район такой, где зона покрытия у Мегафона слабая. Не переходила, потому что не хотела менять номер. Когда появилась возможность перейти с сохранением номера, ушла на МТС, и сейчас очень довольна — ловит везде, и интернет мобильный очень шустрый.

  42. Меня удивляет, когда некоторые говорят, что Мтс дорогой оператор. Согласен, в какой-то момент связь МТС действительно была недешевой, но с тех пор столько воды утекло. Сегодня компания предлагает много выгодных тарифов, причем некоторые можно настраивать под свои потребности, так что переплачивать за услуги, которыми вы не пользуетесь, нет необходимости.

  43. Не думаю, что важно, у какого именно оператора ты обслуживаешься. Если все твое окружение пользуется его же услугами, связь дорогой не будет. У меня МТС, у всей родни и большей части моих друзей тоже МТС, поэтому выбрал недорогой тариф, и сверх него ничего лишнего не плачу.

  44. Давно собиралась провести домашний интернет, да все времени не было. А тут коронавирус, самоизоляция, все дела. Провела интернет от МТС. Что интересно, платить за связь больше стала ненамного, зато добавился кабельный беспроводной интернет и цифровое телевидение, да еще и мобильный теперь безлимитка. Знала бы, что столько плюшек сулит Весь МТС, давно бы уже провела домашний интернет.

  45. Я помню, что мой первый телефон мне подарили родители, и там уже была установлена симкарта от МТС. С тех пор прошло около 10 лет, у меня сменилось 6 смартфонов (сейчас седьмой), а симкарта (точнее номер телефона и оператор) все та же. А зачем менять, если меня и с МТС все устраивает?

  46. Только один раз столкнулась с МТС при покупке смартфона и была просто шокирована! Десять раз пожалела, что купилась на разницу в 1 тысячу. Лучше бы зашла в М Видео и купила там спокойно и без обмана.

  47. Когда я выбирал МТС, я руководствовался в большей степени зоной покрытия — я много путешествую по России, а когда сигнала нет, чувствую себя очень некомфортно. У МТС слепых зон меньше всего, и каждый год их становится еще меньше. Плюс все устраивает по стоимости.

  48. МТС — единственный оператор, который у нас в посёлке стабильно ловит. Остальные через пень-колоду. Так у нас и мобильные к нему подключены, и телевизор. Всё работает без нареканий. Настроил автоплатеж с карты и вообще не беспокоюсь теперь, знаю, что и связь будет, и цифровые каналы в любую погоду.

  49. Нарушают закон о распространении рекламы. согласия моего не получали, а звонки идут!